Risoluzione delle controversie

Risoluzione online delle controversie dei consumatori in conformità con il 14. all’articolo 1. del paragrafo. Regolamento sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori.

In conformità al regolamento europeo sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Regolamento sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori dell’UE n. [inserire numero]). Ai sensi del regolamento europeo sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Regolamento sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori dell’UE n. 524/2013), è disponibile una piattaforma appropriata per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online o servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un commerciante con sede nell’Unione. La Commissione europea ha sviluppato una piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori, che rappresenta il punto centrale di partenza per la risoluzione extragiudiziale delle dispute dei consumatori.

La piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori della Commissione europea è accessibile tramite il sito web http://ec.europa.eu/odr.